Qué es knok
knok es un servicio de Asier Valverde Pérez, con NIF 49533974R y domicilio en C/ Joan de Batlle, 50, 3.º 1.ª, 08980 Sant Feliu de Llobregat (Barcelona) que te ayuda a buscar trabajo: encuentra ofertas y empresas que encajan con tu perfil, las ordena por afinidad, te prepara las candidaturas y te permite enviarlas y hacer su seguimiento. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.
Tu cuenta
Necesitas tener al menos 16 años y dar datos veraces. Eres responsable de guardar tu contraseña y de lo que se haga desde tu cuenta. Si ves un uso que no reconoces, cámbiala y escríbenos.
Tú decides qué se envía
knok prepara borradores, pero nada se envía sin tu confirmación. Eres responsable de revisar cada candidatura y de que lo que envías sea verdadero y tuyo, incluido tu CV.
El modo Prueba no envía nada real, el modo Test te envía los correos a ti y el modo Real los envía a las empresas. Puedes cambiar de modo en Ajustes.
Uso aceptable
knok solo escribe a buzones genéricos de empresa y aplica límites diarios y pausas entre envíos para que tu correo se comporte como el de una persona. No puedes usar knok para enviar spam, suplantar a nadie, recopilar datos personales de terceros ni saltarte esos límites.
La extensión de Chrome actúa en tu navegador y solo cuando tú la usas. No lee ni automatiza LinkedIn ni tu cuenta de ningún portal, y nunca nos pide tus contraseñas de esos servicios.
Lo que no podemos garantizar
knok no garantiza que consigas entrevistas ni empleo. Las ofertas son de terceros: podemos equivocarnos al leerlas, pueden cerrarse sin aviso o contener errores, y el porcentaje de encaje es una estimación, no una promesa.
Trabajamos para que el servicio esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros.
Planes y pagos
Los planes de pago (Básico y Premium) son suscripciones mensuales o anuales que se renuevan solas al final de cada periodo, al precio que ves antes de contratar, con el IVA incluido. Si algún día cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y podrás cancelar antes de que se aplique.
El pago lo procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos: knok nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Las facturas te llegan por email y las tienes siempre en Ajustes › Plan y facturación.
Puedes cambiar de plan o cancelar cuando quieras desde Ajustes › Plan y facturación. Si cancelas, mantienes tu plan hasta el final del periodo ya pagado y no se te vuelve a cobrar. Si cambias de plan, la diferencia se ajusta de forma proporcional en tu siguiente factura.
Derecho de desistimiento: tienes 14 días naturales desde que contratas para desistir sin dar explicaciones. Como tu plan empieza a funcionar en cuanto pagas, al contratar nos pides que el servicio empiece ya; si desistes dentro de esos 14 días, te devolvemos lo pagado descontando la parte proporcional al tiempo que lo hayas tenido. Para desistir, escríbenos a info@knok.es.
Fuera de ese plazo, los periodos ya pagados no se reembolsan, salvo que el servicio no haya funcionado por causa nuestra: en ese caso escríbenos y lo resolvemos.
Si un cobro falla, Stripe lo reintentará durante unos días. Si no se completa, tu cuenta pasará al plan Gratis, sin perder tus datos.
Cancelación
Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Ajustes. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos, avisándote salvo que el incumplimiento sea grave o la ley lo impida.
Responsabilidad y ley aplicable
En la medida en que lo permita la ley, knok no responde de daños indirectos ni de las decisiones de las empresas con las que contactas. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
Estos términos se rigen por la ley española. Si los cambiamos de forma relevante, te avisaremos con antelación por email o en tu panel.
Para cualquier duda escríbenos a info@knok.es o desde el formulario de contacto.